Day Zero: Le Cap inclut un appel à la peur pour éviter de manquer d'eau

Les appels à la peur doivent être soigneusement examinés car ils peuvent trop facilement se retourner contre eux et décourager les gens de prendre en compte nos messages et d'agir en conséquence. Et pourquoi répandre la peur inutilement ? Cette étude de cas illustre une utilisation appropriée et efficace d'un appel à la peur pour réduire la consommation d'eau au Cap en Afrique du Sud. Il retrace 30 ans, depuis le moment où la ville a prédit de graves pénuries d'eau jusqu'au point où les robinets se sont presque asséchés et où cette ville de quatre millions d'habitants a suffisamment réduit sa consommation d'eau pour éviter une catastrophe. Désigné une étude de cas Landmark en 2021.

Historique

Etude de cas complète (en anglais)