Une émission télévisée enseigne la conservation de l'énergie

Une émission télévisée de 20 minutes, diffusée à Roanoke, Virginie, en 1982, a suggéré aux téléspectateurs des stratégies simples et peu coûteuses pour réduire leur consommation d'énergie domestique durant la saison estivale. Les résidents qui ont regardé l'émission une fois ont adopté certaines de ses stratégies. Même si en tout, l'économie globale d'électricité approchait 10 %, les participants ne sentaient pas leur niveau de confort diminué. Malgré le fait que ce programme traitait principalement de la conservation de l'énergie, cette approche peut être utilisée dans tous les domaines où un changement de comportement est désiré.

Historique

La ville de Roanoke, en Virginie, avec une population de 100 200 habitants en 1980, est située à mi-chemin entre New York et Atlanta, sur la côte Est des États-Unis. Le site de l’étude était une large subdivision de la ville, comprenant 575 foyers. Environ 90 % des foyers étaient abonnés au service local de télévision par câble. Le salaire annuel brut moyen des participants (1982) était de 30 000$. Le budget moyen par famille alloué à l’électricité représentait 2,8 % du revenu mensuel brut. Tous les participants étaient propriétaires de leur maison, et environ 85 % d’entre eux avaient un ou plusieurs enfants vivant au foyer. L’âge moyen était de 38 ans (allant de 25 à 70 ans). La situation des maisons variaient en âge (neuves jusqu’à 20 ans), en sources d’électricité et en appareils utilisés. Sur les 150 foyers qui ont participé à l’étude, certains utilisaient uniquement l’électricité, et d’autres utilisaient une combinaison de chauffage électrique et à l’huile et de dispositifs de refroidissement.

Le programme de conservation d’énergie a été développé dans le cadre d’une étude de recherche appuyée par le “National Science Foundation Grant” conduite par Richard A. Winett et ses collègues du “Virginia Polytechnic Institute and State University”. Le but de cette étude était d’explorer les effets du modelage par vidéo sur la conservation de l’énergie résidentielle et de vérifier comment les différents moyens de communication et d’apprentissage social de l’émission contribuaient à l’efficacité du programme.

Établir les objectifs

Objectifs de conservation d’énergie

1. réduire la consommation d’énergie résidentielle
2. informer les téléspectateurs sur les problèmes en matière d’énergie
3. leur enseigner des méthodes de remplacement d’énergie

Objectifs expérimentaux

1. évaluer l’émission télévisée
2. évaluer l’efficacité des Effective Media Guidelines -directives médiatiques efficaces (voir dans Obtenir de l’information)
3. déterminer si le simple visionnement de l’émission télévisée, sans aucun contact personnel, était suffisant pour changer le comportement de façon significative.
4. déterminer si la température des maisons et le degré de confort rapportés par les participants changent lorsque les moyens de remplacement sont utilisés.

Bien s'informer

Il y a plus de 20 ans, Albert Bandura a établi que nous apprenons bien par observation. Richard Winett et ses collègues ont adopté cette théorie pour le développement des émissions télévisées qui modèlent des comportements environnementaux responsables. Pour assurer une efficacité maximale de leur émission, M. Richard Winett et ses collègues ont utilisé des directives qui ont été élaborées par Mendelshohn en 1973 :

1. Marketing social: Créer un programme pilote Sondage et groupe de recherche devraient être utilisés afin de créer un projet pilote pour un auditoire spécifique. Les résultats des tests pilotes sont ensuite utilisés pour mettre au point le programme.
2. Apprentissage social: Utiliser le modelage dans le développement du message. L’implantation du modelage est basée sur la théorie de l’apprentissage social de Bandura (1977), qui affirme que les êtres humains apprennent par observation.
3. Communication: Utiliser des variables auditives et visuelles Rythme rapide et fondus peuvent être utilisés afin de soutenir l’attention initiale, améliorer la compréhension et accroître la rétention.
4. Analyse comportementale Définir les comportements cibles Comportements cibles, résultats positifs et contraintes à la performance doivent être représentés graphiquement avec des stratégies proposées pour surmonter les contraintes.

Dans leurs études antérieures, M. Winett et ses collègues avaient démontré que le visionnement de l’émission télévisée montrant en alternance différentes façons de chauffer et de climatiser était efficace, réduisant la quantité d’énergie utilisée pour le chauffage et la climatisation de 25 à 35 %. Les économies totales d’électricité étaient d’environ 12 % par foyer. Par contre, ces résultats ont été obtenus dans des conditions qui ne ressemblaient pas à la “vraie vie”- l’émission télévisée a été regardée en petits groupes, ou avec des responsables du projet et de l’équipement. Dans ce projet pilote, M. Winett et ses collègues voulaient évaluer si les mêmes résultats encourageants seraient atteints dans un contexte plus naturel.

Mettre en oeuvre le programme

Une fois les mesures de base d’utilisation d’énergie complétées, l’émission télévisée a été diffusée quatre fois, pour que les participants puissent la regarder au moment qui leur convenait. Le programme intitulé “Summer Breeze” montrait des endroits et des résidences semblables à ceux des participants. Les acteurs avaient l’âge moyen des téléspectateurs, et les scènes montraient une situation économique et des modes de vie semblables à ceux des participants (Communications personnalisées percutantes).

Dans le but de faciliter la communication et l’apprentissage, l’émission a utilisé des directives médiatiques efficaces, par exemple :

1. rythme rapide
2. une chanson thème bien connue, abordant les pratiques clés précises (exemple : utiliser la ventilation naturelle)
3. utilisation du modelage, des commentaires sonores et des légendes pour mettre l’emphase sur les éléments importants
4. répétition de chaque élément clé quatre fois, ainsi qu’un résumé à la fin du programme (Médias).

Le concept de l’émission télévisée montre un jeune couple qui décide de réduire sa consommation d’énergie, trouvant sa facture d’électricité élevée. Un couple plus âgé, vivant dans le même quartier, explique et démontre des stratégies spécifiques pour économiser l’énergie et réagir aux problèmes possibles. Il est dit aux téléspectateurs que retourner à leurs anciennes habitudes de consommation d’énergie serait un gaspillage d’argent et causerait par le fait même du tort à l’environnement.

Certaines stratégies pour économiser l’énergie étaient démontrées dans l’émission (Communications personnalisées percutantes), comme par exemple :

1. fermer les fenêtres, les stores et les rideaux le matin afin d’emprisonner l’air frais à l’intérieur
2. ne pas utiliser l’air climatisé avant le milieu de l’après-midi, et seulement si la température est très élevée à l’extérieur
3. régler le thermostat à 78 °F (25,5 °C) dans la soirée lorsqu’il fait très chaud
4. fermer la climatisation la nuit, ou la réduire à 80 °F (26,6 °C)
5. utiliser adéquatement des ventilateurs de fenêtre, la nuit
6. changer la température du chauffe-eau à 130 °F (54,4 °C) et isoler le chauffe-eau

Pendant les 5 semaines suivant la télédiffusion de l’émission, les compteurs d’électricité ont été lus une fois par semaine, à chaque foyer, et certains participants ont reçu un formulaire hebdomadaire et fait l’objet d’une visite à la maison de 30 minutes. Les participants ont dû évaluer l’émission et leur niveau de confort dans leur maison, et compléter le questionnaire de connaissances et de stratégies. (voir Mesurer les résultats)

L’hiver suivant, une émission semblable a été diffusée dans les mêmes foyers, pour rappeler aux participants les différentes stratégies d’économie d’énergie. Les services de production télévisée ont été fournis par le “ Learning Resources Center ”à Virginia Tech. Roanoke Valley Cablevision a participé à la programmation et offert l’accès au public.

Obtenir le financement pour le programme

Le budget prévu pour ce projet de recherches était d'environ 50 000 $US. Les coûts commerciaux d'un programme semblable Summer Breeze pourraient s'élever à 40 000 $US, parce que l'émission télévisée a utilisé environ 20 emplacements diffrents et plusieurs scènes de courte durée qui nécessitaient beaucoup de temps pour installer les équipements et par la suite faire le montage pour un programme cohérent. Plus de 200 heures de montage ont été nécessaires. Il en a coûté environ 1 $ par foyer pour inviter par téléphone ou par écrit les participants à regarder l'émission.

Mesurer les Résultats

Les 175 foyers qui ont été recrutés en utilisant une procédure de recrutement porte-à-porte (Visites à domicile) ont été répartis au hasard dans 5 groupes.

Le premier groupe a été invité, par une lettre et un appel téléphonique, à regarder l’émission. Il en a été de même pour le deuxième groupe qui a reçu en plus un formulaire hebdomadaire traitant du confort au foyer. En plus de tout ce qui précède, le troisième groupe a fait l’objet d’une visite à domicile où l’on expliquait les stratégies de conservation d’énergie en détail. Le quatrième groupe a reçu uniquement le formulaire hebdomadaire et a servi de groupe contrôle. Finalement, un autre groupe contrôle n’a reçu aucun formulaire, mais les compteurs d’électricité ont été lus.

Conservation de l’énergie

La quantité d’électricité utilisée a été mesurée grâce aux lectures du compteur 3 fois par semaine durant l’évaluation et l’intervention de 5 semaines, et une fois par semaine durant le premier suivi, le rappel et le deuxième suivi. Les compteurs de gaz ont été lus une fois par semaine, et uniquement durant la phase de rappel, parce que l’utilisation du gaz était extrêmement faible dans ce quartier en-dehors de la période de chauffage.

Afin de mesurer à quel point les participants étaient bien informés des questions relatives à la conservation de l’énergie avant et après la télédiffusion de l’émission, un questionnaire d’information a été distribué. Il comprenait 12 questions avec choix multiples. Ces questions étaient basées sur le programme d’été (exemple : l’aspect le plus fondamental de la climatisation implique… ? la meilleure position pour rafraîchir l’air avec un ventilateur la nuit est… ?)

Le questionnaire stratégique, administré durant la première phase du suivi, a été développé afin de déterminer quelles stratégies de remplacement d’énergie étaient utilisées avant et après l’émission. Le questionnaire comprenait une liste de 11 stratégies montrées dans le programme estival. Les participants indiquaient s’ils avaient utilisé cette stratégie " avant " le programme ou seulement " après " le programme.

Autres mesures

L’efficacité des directives médiatiques n’a pas été évaluée dans cette étude, mais les participants ont noté leur satisfaction générale du programme sur plusieurs grilles de 7 points.

Dans le but de déterminer si le contact personnel a joué un rôle dans la modification des comportements, les économies d’énergie des participants qui ont été contactés (par téléphone ou lors d’une visite à domicile) ont été comparées aux économies d’énergie réalisées par les participants qui ne l’ont pas été.

Les participants ont complété des formulaires chaque semaine au sujet de leur niveau de confort perçu et une liste de vérification pour évaluer les vêtements portés. (Rohles, 1981).

Finalement, les compteurs ont été lus une fois par semaine pendant l'été suivant pour déterminer la quantité d'énergie utilisée par chaque foyer.

La température et le degré d'humidité de la maison ont été tirés de l’hygromètre et le niveau de confort a été mesuré à l’aide de questionnaires.

Réaction

N/A

Résultats

Les participants qui ont regardé l’émission ont démontré une réaction immédiate et semblable - leur utilisation d'électricité a été réduite d’environ 10 % par foyer. Par contre, les réductions d’utilisation d’énergie n’a duré que pendant la période estivale. Lorsque l'utilisation d'électricité a été mesurée l'été suivant, il n'y avait aucune différence entre les résidants qui avaient regardé l’émission et ceux qui ne l’avaient pas regardée. Cela s’explique en partie parce que le petit budget des participants alloué pour l'électricité a réduit l'efficacité de l'intervention médiatique. Cependant, des économies à grande échelle sont possibles - si des millions de personnes regardaient l’émission, des millions de dollars pourraient être économisés.

Une augmentation à court terme des connaissances au sujet des questions d'énergie et des stratégies de remplacement a été observée (elles n'ont pas été évaluées pour les impacts à long terme). Les participants qui ont regardé l’émission ont été sensibilisés aux questions d'énergie : avant le programme, ils répondaient correctement aux questions liées à l'utilisation d'énergie environ 44 % du temps, mais ils y répondaient correctement environ 74 % du temps après l’émission.

De nouvelles stratégies comportementales ont été adoptées après l’émission.

• Ouvrir les fenêtres la nuit : 46 %
• Fermer la climatisation la nuit ou la régler à 82 °F (27,7 °C) avant d’aller au lit : 44,6 %
• Utiliser la ventilation naturelle : 40,5 %
• Utiliser la climatisation l'après-midi, seulement s’il fait très chaud et la régler à 78 °F (25,5 °C) : 35,1 %
• Utiliser des ventilateurs : 33,8 %
• Fermer les stores le matin : 29,8 %
• Régler la climatisation à 82 °F (27,7 °C) lorsqu’on est absent pendant 2 heures ou plus : 29,7 %
• Régler le thermostat de la climatisation à 78 °F (25,5 °C) en soirée : 25,7 %
• Fermer la climatisation le matin : 24,3 %
• Ajuster le chauffe-eau à 130 °F (54,4 °C) : 20,3 %
• Isoler le chauffe-eau : 8,1 %

 

L’émission a été évaluée positivement - une moyenne de 5,7 sur 7, mais le rapport fonctionnel entre les éléments du programme et leurs conséquences distinctes sur les économies d'énergie n'a pas été déterminé. Le visionnement de l’émission, et non le contact personnel, a été l'élément le plus important. En fait, le contact avec les participants n'a pas été avantageux. Lors du premier suivi, les participants qui avaient regardé l’émission, mais qui n’avaient pas été contactés par des responsables du projet (aucun appel téléphonique, aucune visite à domicile) avaient réduit leur consommation d'énergie de 17 %, tandis que les participants qui avaient été contactés avaient réduit leur consommation d'énergie de seulement 6 %. Lorsque les participants employaient des techniques de remplacement d'énergie, la température, l'humidité, le niveau de confort et les vêtements ordinaires portés à l'intérieur de la maison ne changeaient pas.

Contacter

Richard Winett, Ph. D.
Heilig-Meyers professeur de psychologie
Directeur, Center for Research in Health Behavior
Directeur, Clinical Training
Virginia Polytechnic Institute and State University

Département de psychologie
Derring Hall
Blacksburg, VA 24061

Téléphone : 540-231-8747 (CRHB) ou 540-231-6275 (Derring)
Télécopieur : 540-231-5448
Courriel : rswinett@vt.edu

Cette étude de cas a été écrite par Anna Galeta et traduite en français par Loreli Berthiaume. Loreli Berthiaume serait disponible pour traduire des textes, de l'anglais au français. Si vous désirez de plus amples informations, prière de la contacter à son adresse courriel lorelib@videotron.ca.

Rénald Gagnon a édité la version française de cette étude de cas. Rénald possède de nombreuses années d’expérience de traduction et de révision dans des domaines très variés. Vous pouvez le joindre par courrier à : relimax@magma.ca.

Le financement pour l'ajout de cette étude de cas a été généreusement fourni par le Fonds d’action pour le changement climatique du Gouvernement du Canada, Suncor, Syncrude, Enbridge Consumers Gas et TetraPak Canada Inc.

Notes

Les longs contacts personnels ont semblé nuire.

Il importe aussi de noter que les raisons personnelles, comme l'économie d’argent, sont considérées plus persuasives que les raisons reliées à la protection de l’environnement, pour l’adoption des mesures d’économie d’énergie.

Si l’on veut mettre en oeuvre un programme semblable, il ne faut pas oublier que les dépenses indiquées sont en dollars américains et que l'étude initiale a été effectuée en 1985.

Pour plus d'information sur cette étude voir :
Winett, R.A., Leckliter, I. N., Chinn, D.E., Stahl, B., & Love, S.Q.(1985). Effects of television modeling on residential energy conservation. Journal of Applied Behavior Analysis, 18, 33-44.

Pour en apprendre davantage sur les Effective Media Guidelines, voir :
Mendelsohn, H. (1973). Some reasons why information campaigns can succeed. Public Opinion Quarterly, 37, 50-61.

Pour plus d’information à propos des listes de vérification sur les vêtements portés et leur efficacité, consulter :
Rohles, F. H. (1981). Thermal comfort and strategies for energy conservation. Journal of Social Issues, 37, 132-144.

Pour en apprendre davantage sur la théorie de l’apprentissage social, voir :
Bandura, A. (1977). Social Learning Theory. New York: Prentice-Hall.